서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 배차랑 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 필요한 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

서비스

회사가 배차랑이라는 이름으로 제공하는 웹·모바일 배차, 차량, 직원·승무원, 정산, 보고서 및 알림 관련 기능

회원

이 약관에 동의하고 계정을 생성하거나 회사 계정의 초대를 수락하여 서비스를 이용하는 자

회사 계정

한 사업자 또는 조직의 업무 데이터와 소속 회원을 함께 관리하는 이용 단위

대표 관리자

회사 계정을 최초로 만들거나 대표 권한을 부여받아 구독, 소속 회원 및 권한을 관리하는 회원

알림 포인트

배차랑 안에서 정보성 알림 메시지 발송에 사용할 수 있도록 회사가 제공하는 전자적 이용수단

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 홈페이지에 게시하여 회원이 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 시행일과 변경 사유를 시행 전에 서비스 또는 홈페이지에서 안내합니다.
3. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 원칙적으로 시행일 30일 전부터 안내합니다. 법령 변경이나 긴급한 보안 조치 등 불가피한 사유가 있으면 그 사유와 함께 별도로 알릴 수 있습니다.

제4조 (회원가입과 회사 계정)

1. 회원은 정확한 정보를 입력하고 필수 약관에 동의하여 가입을 신청하며, 회사가 이를 승인하면 이용계약이 성립합니다.
2. 대표 관리자는 회사 계정에 직원을 초대하고 역할과 권한을 설정할 수 있습니다. 초대받은 회원은 지정된 이메일 계정으로 가입하거나 로그인하여 초대를 수락합니다.
3. 회원은 타인의 정보를 사용하거나 사실과 다른 정보를 입력해서는 안 됩니다. 회사는 확인이 필요한 경우 사업자 또는 소속 관계를 증명하는 자료를 요청할 수 있습니다.

제5조 (계정과 권한 관리)

1. 회원은 자신의 로그인 정보와 기기를 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 공유해서는 안 됩니다.
2. 대표 관리자는 소속 회원에게 필요한 최소한의 권한만 부여하고, 퇴사·계약종료 등 권한 회수 사유가 발생하면 지체 없이 사용중지 또는 삭제해야 합니다.
3. 계정 도용이나 무단 사용을 발견한 경우 회원은 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음 기능의 전부 또는 일부를 웹이나 모바일로 제공합니다.

• 배차 등록·수정, 목록·월별보기와 일일배차판
• 차량, 정비·검사, 직원·승무원 및 권한관리
• 고객 입금, 기사 지급, 정산 및 통계·운영보고서
• Excel 데이터 가져오기·내보내기와 일정표·증빙파일 보관
• 배차 일정, 직원 초대 등 업무상 정보성 알림 발송

회사는 안정적인 운영이나 기능 개선을 위해 서비스 구성을 변경할 수 있으며, 이용에 중대한 영향이 있는 변경은 사전에 안내합니다.

제7조 (이용요금과 결제)

1. 유료 서비스의 상품명, 이용기간, 이용요금과 부가가치세 포함 여부는 결제 또는 상품 안내 화면에 표시합니다.
2. 구독료는 선택한 요금제, 활성 차량 수, 관리 직원 수 등 표시된 산정 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 정기결제를 제공하는 경우 결제주기, 다음 결제일, 해지 방법을 결제 전에 안내하며 회원이 해지하기 전까지 동일한 주기로 결제될 수 있습니다.
4. 회사는 결제 기능이 활성화되기 전에는 실제 대금을 청구하지 않으며, 유료 전환 또는 결제수단 등록이 필요한 경우 별도로 안내합니다.

제8조 (알림 포인트)

1. 유상 포인트는 배차랑에서 제공하는 정보성 메시지 발송에만 사용할 수 있으며 타인에게 양도하거나 현금처럼 사용할 수 없습니다.
2. 메시지 발송이 최종 실패로 확정된 경우 회사는 차감한 포인트를 복원할 수 있습니다. 발송 결과 확정에는 외부 메시지 제공사의 처리 시간이 필요할 수 있습니다.
3. 이벤트나 보상으로 지급한 무상 포인트는 유효기간이 설정될 수 있으며 현금으로 환불되지 않습니다.

제9조 (청약철회, 해지 및 환불)

1. 회원은 관계 법령과 회사가 공개한 기준에 따라 결제 취소, 구독 해지 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다.
3. 사용한 구독기간, 정상 발송된 메시지, 무상 포인트 등은 환불금 계산에서 제외될 수 있습니다.
4. 구체적인 기준과 절차는 취소·환불정책에 따르며, 해당 정책보다 관계 법령이 회원에게 유리한 경우에는 관계 법령을 우선 적용합니다.

제10조 (회원이 입력한 업무 데이터)

1. 회원 또는 회사 고객은 자신이 입력하거나 업로드한 업무 데이터에 대한 권리를 보유합니다.
2. 회사는 서비스 제공, 백업, 보안, 오류 해결과 고객지원에 필요한 범위에서 해당 데이터를 처리합니다.
3. 회원은 고객·직원·승무원 등 제3자의 정보를 입력할 때 적법한 처리 근거를 확보해야 하며, 불필요한 주민등록번호나 민감정보를 입력해서는 안 됩니다.

제11조 (회원의 금지행위)

• 타인의 계정이나 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 권한 없이 다른 회사 또는 회원의 데이터에 접근하는 행위
• 불법 광고, 스팸, 사칭 또는 수신 동의가 필요한 메시지를 위법하게 발송하는 행위
• 서비스의 보안과 안정성을 침해하거나 비정상적인 방법으로 시스템에 접근하는 행위
• 관련 법령, 이 약관 또는 회사의 운영정책을 위반하는 행위

제12조 (서비스 이용 제한과 계약 해지)

1. 회사는 약관 위반, 요금 미납, 보안 위협 또는 법령 위반이 확인된 경우 사전 안내 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지를 위해 필요한 경우에는 먼저 제한한 뒤 안내할 수 있습니다.
2. 회원은 계정관리에서 탈퇴하거나 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
3. 대표 관리자가 회사 계정을 삭제하면 소속 회원의 서비스 이용과 회사 데이터 접근이 함께 종료될 수 있으므로 필요한 자료를 미리 내려받아야 합니다.

제13조 (서비스 중단과 책임)

1. 회사는 점검, 장애, 천재지변, 통신망 또는 외부 서비스의 장애 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며 가능한 경우 사전에 안내합니다.
2. 회원이 입력한 배차와 차량 정보의 정확성, 실제 운행·계약·정산 판단과 법령 준수에 대한 책임은 해당 업무를 수행하는 회원 및 회사 고객에게 있습니다.
3. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원의 귀책사유, 제3자 서비스 장애 또는 불가항력으로 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다. 관련 법령상 제한할 수 없는 책임은 제외합니다.

제14조 (지식재산권)

배차랑 서비스, 로고, 화면 구성, 프로그램 및 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 있습니다. 회원은 서비스 이용을 위해 허용된 범위를 넘어 복제, 배포, 역설계 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제15조 (통지와 고객지원)

회사는 서비스 화면, 등록된 이메일·휴대폰 또는 카카오톡 등 적절한 방법으로 운영상 안내를 할 수 있습니다. 회원은 연락처를 최신 상태로 유지해야 하며 문의와 권리 행사는 아래 고객센터를 이용할 수 있습니다.

제16조 (준거법과 분쟁해결)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다. 회사와 회원은 분쟁이 발생하면 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.