개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 회원가입, 본인 식별, 로그인과 계정 보안, 회사 계정 생성 및 소속 확인
• 직원·승무원 초대와 권한관리, 배차·차량·정비·검사·정산 업무 제공
• 배차 일정 및 서비스 이용에 필요한 알림 발송, 발송 결과와 이용내역 관리
• 구독·포인트 주문, 결제·취소·환불 처리 및 거래 기록 보존
• 문의 처리, 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지와 안정적인 서비스 운영

2. 처리하는 개인정보 항목

대표·회원 가입

이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호(암호화 저장), 회사명, 대표자명, 회사 전화번호

선택 입력

사업자등록번호, 사업장 주소, 직책, 차량·승무원 및 고객 연락처 등 사용자가 업무를 위해 입력하는 정보

업무 데이터

배차 일정, 운행 노선, 차량·정비·검사 정보, 첨부파일, 입금·지급·정산 기록, 알림 수신자와 발송 이력

결제 이용 시

주문번호, 결제금액, 결제수단, 결제·취소·환불 상태와 일시. 카드번호 등 결제수단의 인증정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.

자동 생성

접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록, 오류 및 보안 로그, 인증 세션 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 원칙적으로 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래 기간 동안 별도로 보관합니다.

회원·회사 계정

회원 탈퇴 또는 회사 계정 삭제 시까지. 분쟁 처리나 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소 정보는 해당 사유가 해소될 때까지 보관할 수 있습니다.

계약·결제·환불

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년

소비자 불만·분쟁

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년

표시·광고 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 6개월

접속·보안 기록

서비스 보안과 장애 대응을 위해 생성일부터 최대 3개월. 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사 계정의 관리자가 초대한 직원·승무원 사이에는 설정된 권한과 업무 수행에 필요한 범위에서 회사 데이터가 공유될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부 전문업체에 위탁하며, 계약과 관리·감독을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 합니다.

Supabase, Inc.

회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장소 및 백엔드 시스템 제공 · 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

Netlify, Inc.

웹사이트 호스팅, 배포 및 접속 로그 처리 · 서비스 제공 및 관련 로그 보유기간까지

나이스정보통신㈜(NICEPAY)

구독 및 포인트 상품의 신용카드 결제, 정기결제 빌키 발급·승인·삭제, 결제 취소·환불과 거래 결과 처리 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 정한 기간

주식회사 누리고(SOLAPI)

카카오 알림톡 발송 중계, 수신번호·메시지 치환정보 및 발송 결과 처리 · 메시지 발송 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지(관계 법령상 보존기간이 있으면 해당 기간)

주식회사 카카오

카카오 알림톡 전송 및 수신자 식별 처리 · 메시지 전송 목적 달성 또는 관련 서비스 정책·법령에서 정한 기간까지

회사는 위탁업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 이 처리방침을 통해 안내합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 절차에 따라 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하며 정해진 기간이 끝나면 파기합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 처리정지·삭제·동의철회를 요구할 수 있습니다. 웹의 계정관리 또는 아래 고객센터를 통해 요청하면 본인 확인 후 관련 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다. 회사가 보관해야 할 법적 의무가 있는 정보는 해당 의무가 끝난 후 삭제됩니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

• 업무 권한에 따른 접근 통제와 최소 권한 부여
• 비밀번호 암호화, 전송구간 보호와 인증 세션 관리
• 접속기록 보관, 보안 업데이트, 데이터 백업과 장애 대응
• 첨부파일의 비공개 저장과 제한된 시간 동안 유효한 접근주소 사용

9. 쿠키 및 자동 수집 장치

배차랑은 로그인 상태 유지와 보안, 서비스 이용 분석을 위해 쿠키 또는 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 필수 저장정보를 차단하면 로그인 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

10. 회사 고객이 입력하는 제3자의 정보

회사 계정의 관리자와 사용자는 고객, 직원, 승무원 등 제3자의 개인정보를 배차랑에 입력하기 전에 적법한 처리 근거를 확보해야 하며 업무에 필요한 최소한의 정보만 입력해야 합니다. 회사는 고객사의 지시에 따라 해당 정보를 서비스 제공 범위에서 처리합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자

이금호

전자우편

baechalang@gmail.com

전화

010-7739-7613

12. 처리방침의 변경

이 처리방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 전에 홈페이지를 통해 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 충분한 기간을 두고 별도로 안내합니다.